1、艾瑞泽8:位列投诉榜首,主要问题为空调漏水,且4S店售后服务态度差,未有效解决用户问题。阿维塔07:排名第三,涉及行车安全问题,可能影响驾驶稳定性或安全性。极越汽车:因车企倒闭导致修车售后瘫痪,用户维修无门,属于系统性风险。奥迪A4L:排名第五,存在刹车异响问题,可能影响制动性能,需重点关注。
2、宝马:阉割版车机系统“死不悔改”核心问题:自2022年2月起,宝马因车机系统功能与宣传不符持续霸榜投诉前十。其ID7系统被指缺失远程升级、语音控制(车窗升降、远程控温等)等核心功能,涉及车型包括华晨宝马X5系及进口宝马多款车型。
3、广汽丰田雷凌1月份因投诉频发进入车质网汽车投诉排行榜TOP10,变速箱问题较为突出,且此前因安全隐患召回16万余辆车,315在即,其口碑和品牌形象面临考验。进入投诉排行榜TOP10 雷凌在1月份因投诉量增多,进入了车质网汽车投诉排行榜TOP10。
4、奥迪:在武汉315问题车型投诉榜中,奥迪A4L因变速箱疑似通病、异响、故障灯频繁报警、仪表盘及倒车影像黑屏等问题高居投诉前五;奥迪Q7则被爆出4S店更换的大灯生产日期比整车出厂时间晚2个月,且配件为窜货而来,存在配件管理不规范问题。路虎:杭州问题车展上,一辆路虎因质量问题被平板车拉着参展。
5、宝马:豪华品牌投诉量居高不下,问题解决态度消极核心问题:销售欺诈:部分经销商存在虚假宣传、合同违约等行为,例如承诺的配置未兑现。烧机油:宝马X3和5系车型长期被投诉发动机烧机油,导致频繁保养甚至发动机损坏。异响:车内多处(如发动机、变速箱、内饰)出现不明异响,影响驾驶体验。
6、投诉最多的汽车主要涉及以下几个品牌和车型:宝马汽车:投诉问题:宝马汽车被投诉的问题主要集中在发动机、变速箱以及车身附件和电器等方面。其中,发动机漏油、异响、抖动以及变速箱顿挫、异响等问题尤为突出。此外,车身附件和电器方面的问题,如车载互联故障、影音系统故障等也频繁出现。

月汽车投诉排行TOP10中,一汽丰田占比近半,主要涉及以下问题:系统升级问题RAV4荣放:位居一汽丰田系各车型投诉第一位,主要问题为系统升级问题。投诉“问题简述”显示,车机功能落后、系统不更新引发了车主不满。零部件老化、仪表台开裂等问题皇冠:问题主要涉及零部件老化、仪表台开裂等。
投诉量:一汽丰田占比近9成 卡罗拉是主角从以上图表中可知,2011年至今,一汽丰田的投诉量占两大丰田总投诉量的近9成。从两大丰田的投诉分布来看,一汽丰田多个车型投诉量较大,其中紧凑车型投诉量最大,而主要问题集中在卡罗拉车型上;其次,SUV车型中RAV4,成为一汽丰田投诉的第二“大户”。
从上半年投诉榜单来看,TOP20车型总投诉量10,777,约占总投诉量的29%,“车身及电气”相关问题投诉成为上半年热门话题,阿特兹、星越等车型涉及其中,投诉量远超其它车型;大众热销车型朗逸和速腾分别位列第五位,主要以车内异响和异味问题投诉为主。
1、榜单核心数据与现象BBA品牌占比突出:在投诉量前十的车型中,奔驰、宝马、奥迪(BBA)三大豪华品牌共占据8个席位,仅2款为其他品牌车型。这一数据与现场车企拦截维权车主的行为形成对比——网友质疑BBA是否因拦截力度不足导致投诉集中曝光,或反映其售后问题处理存在系统性缺陷。
月汽车投诉榜中,马自达6阿特兹连续4个月成为投诉冠军,吉利星越升至第2,马自达CX-4升至第3。此外,榜单还揭示了以下三个真相:车辆异响问题集中且严重 异响类型多样:车身异响、中控台异响、天窗异响、转向异响、制动系统异响、变速箱异响等问题普遍存在。
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